Il primo termine, Luxury, è chiaro: il lusso oggi è uno dei motori trainanti dell’economia globale, ma esistono diversi tipi di lusso. Quello che ci contraddistingue è un lusso elegante, non ostentato, composto di elementi di gran pregio e qualità, non barocco. Non sono le 5 stelle a determinare il lusso ma la scelta di tutti quelli che sono i componenti dell’albergo, soprattutto quelli umani.
Boutique (inteso come hotel) è un concetto che probabilmente non è ancora completamente codificato ma riteniamo che ci siano degli elementi essenziali per contraddistinguerlo.
La struttura non deve essere piccola ma neanche troppo grande, quindi tra le 10/12 e le 25/30 camere. Solo con queste dimensioni la cura dei particolari, il servizio, l’attenzione al cliente deve essere garantita.
Lo staff deve essere di elevatissima professionalità e competenza, in particolar modo nelle grandi destinazioni turistiche. Quindi non solo la reception, la conciergerie ma anche, e forse soprattutto, l’housekeeping. Una cura maniacale della pulizia, dell’assistenza al cliente, delle “coccole”.
Non necessariamente un boutique hotel deve avere il ristorante, garantire però un servizio di prima colazione eccezionale è un must. Avere una ristorazione efficiente ed in grado di soddisfare le voglie del cliente è certamente un valore aggiunto.
Non ultimo l’aspetto degli arredi, del comfort e del design: una scelta accurata dei materiali (materassi, biancheria, linee di cortesia, ecc.) e degli arredi sono essenziali per “creare” quell’atmosfera che il “cliente boutique” cerca. Anche la precisa linea di design deve essere tracciata, una filo conduttore unico, dai toni e colori rilassanti, per tutta la struttura e non un’accozzaglia di stili ed accessori troppo diversi tra loro.
Il terzo concetto è certamente l’esclusività: nonostante le diversissime strutture ricettive presenti nel mercato dell’hôtellerie, chi sceglie un boutique hotel, cerca un prodotto esclusivo, ricercato, un luogo lontano da casa dove potersi sentire a casa, quasi in famiglia. Diventa di conseguenza un prodotto su misura, come il vestito che il sarto confeziona nel suo atelier.
Ecco quindi che se mettiamo insieme tutte queste caratteristiche otteniamo un vero boutique Hotel. Se la sua struttura si riconosce in questo concetto allora far parte della ristretta cerchia di The Luxury Boutique Hotels è un piccolo passo.
Non si tratta di franchising, di catena, di affiliazione ma di appartenere ad una ristretta cerchia di strutture ricettive che appartengono a questa “nuova” categoria. Se la sua struttura si riconosce in questo, saremo lieti di poter intraprendere dei rapporti di collaborazione, nella creazione di una rete di Luxury Boutique Hotels dove poter “condurre” i nostri clienti in strutture amiche, fidate, con le medesime caratteristiche che hanno trovato da noi. Non ci sono canoni di affiliazione, royalties o quote di partecipazione, solo l’opportunità di appartenere ad una concreta realtà di strutture ricettive scelte e selezionate.
The Luxury Boutique Hotels è a Sua disposizione per ogni informazione, domanda, suggerimento e indicazione per entrare a far parte di questa ristretta cerchia di Boutique Hotels.